Si vous êtes ici, c’est que vous avez sûrement vu une pub (ou plus) passer dans votre feed sur des produits vendus sur Cyclmania. Nous sommes allés vérifier en personne pour vous livrer notre avis complet sur Cyclmania, une boutique en ligne sur les accessoires et équipements pour les cyclistes. Verdict ?
Quels produits retrouve-t-on sur Cyclmania ?
Le site « CyclMania » semble être une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de vélo. Ils offrent une gamme de produits comme des selles, des sacs, des supports pour téléphone, et de l’éclairage.
Qui est derrière la boutique en ligne Cyclmania ?
Très bonne question puisque la présentation de l’entreprise, de son histoire et de son équipe reste vague et généraliste. Si bien qu’il n’est pas possible d’identifier par qui est développé Cyclmania avec le peu d’information disponible sur le site. Cependant, nous avons mené l’enquête et croisé les sources. Derrière Cyclmania, Glowffe ltd est une entreprise anglaise domiciliée à Londres et dirigée par Monsieur Hamza Abdallaoui depuis le Maroc.
Cyclmania est-il un site de dropshipping ?
Plusieurs signes laissent à penser que Cyclmania est un site de dropshipping. Ce qui n’est pas forcément un gros mot. Toutefois, après quelques recherches approfondies, nous nous sommes rendus compte que les produits vendus sur le site proviennent tous d’Aliexpress. Voici quelques exemples :
- Selle de vélo large et ergonomique :
- Gilet de vélo clignotant :
Ce n’est pas tout. En effet, en fouillant sur le web, on trouve des commentaires de clients qui n’ont jamais reçu le remboursement de produits renvoyés dans la période légale (14 jours) et qui n’ont jamais reçu de réponse à leurs (multiples) relances. De plus, le seul moyen de contacter l’entreprise est par e-mail, un autre point qui ne rassure pas beaucoup.
Notre avis sur Cyclmania : peut-on commander sans risque ?
Après nous être renseignés sur l’entreprise derrière Cyclmania, nous avons fait quelques découvertes intéressantes :
- GLOWFFE LTD est une société à responsabilité limitée active anglaise, constituée le 14 août 2020.
- La nature de l’entreprise comprend la vente au détail dans des magasins non spécialisés.
47190 – Autres ventes au détail dans des magasins non spécialisés
47410 – Commerce de détail d’ordinateurs, d’unités périphériques et de logiciels dans des magasins spécialisés
47510 – Commerce de détail de textiles dans des magasins spécialisés
62020 – Activités de conseil en matière de technologies de l’information.
- L’activité de l’entreprise ne correspond donc pas à ce que vend Cyclmania.
- La société est situé à 71-75 Shelton Street, à Londres. Il s’agit d’une adresse de domiciliation pour d’autres entreprises.
- Le dirigeant de cette société est : M. Hamza ABDALLAOUI, et réside au Maroc.
Comme nous l’avons vu précédemment, les informations sur le site Cyclmania sont floues, et le contact se fait par mail uniquement. Encore un autre point qui ne rassure pas. Ce n’est pas tant le dropshipping qui fait le plus peur, mais plutôt le risque de ne jamais recevoir sa commande selon nous.
De plus, les Conditions Générales de Vente (CGV) sont non conformes à la loi française et rédigées au détriment des clients. En effet, elles déresponsabilisent complètement le vendeur, quelle que soit la situation. Il se dédouane notamment de la qualité des produits, de la sécurité et fiabilité de votre utilisation de la boutique en ligne.
Les avis clients sont douteux et à notre avis, sélectionnés. Les 58 avis client comportent 5 étoiles. Une boutique en ligne a toujours quelques loupés. Même si clairement ce serait chouette d’avoir uniquement des avis et expériences client réussies. De plus, Cyclmania ne dispose d’aucun avis sur Trustpilot ou d’autres plateformes d’avis vérifiés. À partir de tous ces éléments, nous vous conseillons de rester vigilants et de comparer les prix sur des sites plus fiables si un produit vous plaît vraiment.
2 réponses
Avis : Pratiques commerciales déplorables
Je tiens à alerter les consommateurs sur les pratiques de cette entreprise. Après avoir acheté un produit, j’ai respecté les conditions de retour en renvoyant l’article, mais le vendeur a refusé de procéder au remboursement, malgré le fait que le produit leur ait été retourné en parfait état.
Le prétexte utilisé par ce vendeur pour refuser le remboursement est un délai de 48 heures, bien que ce retour ait été effectué dans des délais raisonnables et conformes aux conditions générales de vente. Cette tentative d’éviter le remboursement, tout en conservant à la fois le produit et l’argent, relève de pratiques commerciales abusives.
Malheureusement, ce vendeur a choisi de bloquer mon compte Instagram pour éviter de répondre à mes commentaires, mais je tenais à partager mon expérience ici afin d’alerter les futurs acheteurs sur cette entreprise qui semble ne pas respecter les droits des consommateurs.
Je recommande vivement à tous de faire preuve de prudence avant de faire affaire avec ce vendeur, et de bien vérifier les avis avant d’effectuer un achat.
J’ai commandé une selle que j’ai reçu dans des délais convenables. Malheureusement celle-ci ne correspondait pas à mes attentes. J’en ai fait part au Sav pour savoir si je pouvais échanger contre un autre modèle ce à quoi ils ont répondu part l’affirmative. Les échanges etaient rapides et efficaces. J’ai donc demandé s’ils m’envoyaient un bon pour le retour et là, surprise, aucune prise en charge du retour de leur part. Il m’est demandé de retourner la selle à mes frais et surtout pas via un point relais sinon le retour ne sera pas récupéré. Je vous laisse imaginer le coût du retour. Je vais donc garder la selle qui me sera inutile et ne surtout pas en recommander une comme initialement prévu. Maj : j’ai donné mon avis sur Facebook, j’ai été bloquée par Cycl’mania ! Ils ne sont vraiment pas très à l’écoute de leurs clients.